Usuarios denuncian cobros injustificados y maltrato en área de juegos mecánicos.
Visitantes de la Feria Tabasco 2025 denunciaron un presunto “robo hormiga” en la zona de juegos mecánicos operada por la empresa Atracciones Roca. Usuarios en redes sociales expresaron su molestia por irregularidades en el sistema de tarjetas digitales que se implementó este año para acceder a las atracciones, el cual, según relatan, permite cobros sin comprobantes ni posibilidad de verificación de saldo.
Sistema de tarjetas sin control ni transparencia
La implementación de una tarjeta obligatoria de $20 pesos, no reutilizable, sin entrega de tickets ni recibos, generó sospechas entre los asistentes. A través de Facebook, la usuaria Ero Mayo narró que tras recargar su tarjeta por $460 para dos personas, solo ella pudo acceder al segundo juego, siendo rechazada su compañía por supuesta falta de saldo. Este incidente desató una cadena de quejas similares de otros asistentes.
Clientes confrontan a taquilleras y bloquean ventas
Al notar la incongruencia en los saldos, varios usuarios acudieron a la taquilla, donde la falta de respuesta de las empleadas encendió los ánimos. Tras la llegada de más personas afectadas, los inconformes decidieron bloquear la venta de boletos como protesta. Según los testimonios, la encargada de la taquilla se mostró prepotente, minimizó las quejas y llegó a lanzar el dinero al rostro de un cliente que exigía su reembolso.
Encargada confronta con violencia verbal a clientes afectados
Testigos denuncian que una supervisora de Atracciones Roca insultó a los afectados, los acusó de no saber contar y negó los hechos. Las redes sociales viralizaron los abusos, señalando que esta mujer no solo no se identificó, sino que agredió verbalmente a personas humildes. En uno de los casos, despreció la reclamación de $20 pesos lanzando el billete con desprecio, causando aún más indignación.
Empresa reconoce el delito y despide a empleada
Estefanía Haro, encargada de Atracciones Roca, confirmó públicamente que detectaron un robo hormiga, cometido por una empleada contratada en Tabasco. La trabajadora fue despedida tras comprobarse que descontaba saldo de forma indebida a los clientes. Haro aseguró que la empresa asumirá la responsabilidad y pidió a los afectados acercarse para recibir el reembolso correspondiente.
Comunicado oficial promete medidas preventivas
Atracciones Roca emitió un comunicado donde indicó que ya se tomaron medidas internas para evitar que se repita el fraude, sin dar mayores detalles sobre cómo fortalecerán la transparencia del sistema de cobro. La empresa afirmó que continuará atendiendo personalmente a los clientes que demuestren haber sido perjudicados.
Redes sociales exigen sanciones y garantías al consumidor
La denuncia original de Ero Mayo generó cientos de comentarios de apoyo y más testimonios de afectados, quienes también denunciaron malos tratos por parte del personal.
